Når vi skriver casinoanmeldelser bruker vi 24 steg for å vurdere og kontrollere hvor bra et nettcasino faktisk er. På den måten kan vi finne ut om et casino fortjener en plass på topplisten vår.
For å gi deg en bedre innsikt i hvordan vi jobber, har vi skrevet en artikkel om hvilke steg vi vurderer og hva de innebærer. Så les videre for å lære mer om prosessen vår.
Sikkerhet og pålitelighet
Vi undersøker alltid om persondata, penger og sensitive opplysninger behandles trygt og pålitelig av et casino, og om casinoet faktisk er til å stole på. Dette kommer vi frem til basert på følgende punkter:
1. Lisens
Et casino må først og fremst ha en lisens som gjør at de kan tilby lovlig pengespill på nett. Hvis et casino ikke har noen lisens vil vi aldri engang vurdere å omtale og anbefale det på nettsidene våre. Eksempler på legitime casinolisenser er Malta Gaming Authority, Curacao eGaming og United Kingdom Gambling Commission.
2. Uavhengige organisasjoner som sjekker casinoets sikkerhet og rettferdighet
For å demonstrere at de er pålitelig må et casino kunne vise til at de har latt en uavhengig organisasjon eller et tredjeparts testbyrå gå gjennom casinospillene som tilbys. Eksempler på slike byråer er eCOGRA og iTech Labs.
3. SSL-sertifikat
En annen faktor vi ser etter er om casinoet har et gyldig SSL-sertifikat som bekrefter at casinoets nettsider er fullstendig kryptert. Dette er veldig viktig for at alle overføring av informasjon og data mellom maskinen eller enheten din og casinoet ikke blir tilgjengelig for uvedkomne.
Spill og programvare
Utvalget av spill er en av de viktigste delene av et nettcasino, så vi tar oss alltid god tid til å teste ut spillutvalget. Vi ser på hvor bredt og allsidig utvalget av spill er, om det er mulig å prøve ut spill gratis, og hvor mange spill og spilltilbydere som er tilgjengelige hos casinoet.
4. Et bredt utvalg av spill
Vi undersøker alltid om casinoet har en god blanding av ulike spilleautomater, bordspill og andre typer casinospill. Ekspertene våre prøver deretter ut et knippe ulike spill innenfor ulike kategorier, og ser hvordan spillopplevelsen hos casinoet ser og føles ut.
5. Progressive jackpoter
Progressive jackpoter er utvilsomt et krav blant mange casinospillere. Det er tross alt disse spillene som byr på de største gevinstene som finnes blant casinospill. Derfor sjekker vi alltid om casinoet tilbyr populære progressive jackpot-automater som Mega Moolah, Age of the Gods, Mega Fortune Dreams, Sisters of Oz Wowpot og andre.
6. Spill gratis
Lar casinoet deg spille gratis slik at du kan prøve ut spillene før du spiller med ekte penger? Det er noe vi undersøker som en del av våre casinoanmeldelser. Vi vet at mange liker å prøve ut spillene eller ulike spillstrategier før de satser egne penger, så dette punktet vektlegges alltid.
7. Spill fra bransjens beste spillutviklere
Det er alltid viktig at et casino har spill fra de beste spilleverandørene. Vi ønsker for eksempel alltid å se spillutviklere som NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO og Nolimit City som en del av casinoets portefølje. De beste utviklerne har tross alt de beste og mest populære spillene, med flott grafikk, imponerende animasjoner, store gevinster og ikke minst spennende spillopplevelser.
8. Nedlastbar programvare
Noen spillere ønsker å last ned casinoets programvare på maskinen for å spille. Hvis casinoet tilbyr en slik løsning tester vi ut om programvaren er enkel å laste ned, om den er trygg, og om den generelt sett fungerer godt på enheten der du installerer den. Deretter sammenligner vi opplevelsen og ser om den er like god som når du spiller i nettleseren på vanlig måte.
9. Spill i ulike nettlesere
Det er viktig at casinoet er tilgjengelig i alle de mest brukte nettleserne. Selv om Google Chrome er en selvfølge for ethvert casino, er det også viktig at det fungerer med nettlesere som Firefox, Microsoft Edge og Safari, ettersom det alltid er noen som bruker disse nettleserne. I dette punktet sjekker vi at casinoet er enkelt å navigere i hver enkelt nettleser, og om alt fungerer som det skal.
Bonuser og kampanjer
Det er ingen hemmelighet at bonuser og kampanjer er et veldig viktig punkt når casinospillere skal velge et casino. I denne seksjonen vurderer vi casinoets tilbud, både med tanke på antall og kvalitet. Er tilbudene faktisk verdifulle for spilleren?
10. Velkomstbonus
Velkomstbonusen er den første og største bonusen man vanligvis får hos casinoer, og den er utrolig viktig. Den kan inneholde en eller flere innskuddsbonuser, freespins, cashback eller til og med en bonus uten innskudd.
11. Bonusvilkår
Vi vurderer ikke bare bonusens størrelse og innhold, men også bonusvilkårene som gjelder for bonusen. Dette er nemlig et avgjørende punkt for å finne ut hvor god en bonus faktisk er. Derfor leser vi alltid nøye gjennom bonusvilkårene og ser blant annet på hvor høyt omsetningskravet er, samt andre viktige faktorer.
12. Tilbud og bonuser for eksisterende spillere
De fleste casinoer har tilbud for nye spillere, men hva med de eksisterende spillerne? Casinoer bør alltid gi regelmessige bonuser til alle, så vi sjekker alltid ut kampanjeseksjonen for å se hva casinoene har å friste med for eksisterende spillere.
13. VIP-program
De beste casinoene kombinerer gode kampanjer med flotte VIP-programmer som belønner lojale og aktive spillere. Vi sjekker ut hva casinoets VIP-program inneholder. Hvor mange nivåer er det, hva skal til for å stige i nivå, og hvilke belønninger venter deg?
Betalingsmetoder og penger
Enkel tilgang til gevinster og at penger behandles trygt er viktig for alle spillere. Vi undersøker hele prosessen som starter med å sette inn penger på casinoet og teste ut innskuddsmetodene. Deretter foretar vi uttak etter å ha testet ut spillene. På den måten kan vi gi deg et godt innblikk i hva som venter deg når det gjelder betalingsmetoder samt innskudd og uttak.
14. Enkle innskudd
Det å opprette en konto og sette inn penger på et casino må være både raskt og enkelt. Vi sjekker også ut hvor mange betalingsmetoder som er tilgjengelig for norske spillere, om casinoet godtar norske kroner, og hva som er de laveste og høyeste transaksjonsgrensene.
15. Pengenes sikkerhet
Vi vil være sikre på at transaksjoner foretas på trygt og sikkert vis. Dette innebærer selvsagt at alt av transaksjoner foretas kryptert, slik at ingen unødvendige detaljer deles med verken casino eller betalingsformidlere. For å være sikre på at casinoene alltid kan foreta uttak når vi ber om det, sjekker vi om de holder spillermidler på en separat konto slik at de ikke blandes med casinoets vanlige foretakskonto.
16. Rask behandlingstid
En annen faktor vi vurderer i uttaksprosessen er naturligvis hvor raskt, trygt og enkelt det er å foreta uttak. Et punkt i den forbindelse er hvor lenge casinoet bruker på å behandle uttaksforespørsler.
17. Raske uttak
I uttaksprosessen vurderer vi også hvor raske casinoet er til å sende uttaket etter at det er godkjent. Vi forventer at casinoet overholder de oppsatte tidsrammene de selv har gitt på nettsidene sine.
18. Tilbakebetalingsprosent du kan stole på
For å være sikre på at casinoet faktisk utbetaler en høy andel i gevinster til spillerne sine, sjekker vi hva casinoets gjennomsnittlige tilbakebetalingsprosent (RTP) er, samt for de ulike spillene. De beste casinoene er ofte transparente og viser denne informasjonen på nettsidene deres.
Kundeservice
Uansett hvilket casino du spiller hos, er det alltid kjekt å kunne få god hjelp hvis du har et spørsmål eller en teknisk utfordring. Derfor vurderer vi alltid casinoets kundeservice for å se om de faktisk er opptatt av å hjelpe spillerne på en best mulig måte.
19. Databeskyttelse
Når du registrerer deg på et casinoet gir du samtidig casinoet noen viktige personopplysninger om deg selv. Derfor undersøker vi om personinformasjonen din kun brukes for de formålene den er ment for. Blant annet så sjekker vi om opplysningene dine deles med tredjeparter uten spillerens samtykke. Dette gjør vi ved å sjekke casinoets personvernerklæringer.
20. Fokus på ansvarlig spill
Spillerens beste bør alltid være noe ethvert casino har i tankene. Derfor ser vi om casinoet har et fokus på ansvarlig spill, og hvilke verktøy de tilbyr i den forbindelse. Verktøy som innskuddsgrenser og øktgrenser er for eksempel noe vi ønsker og forventer å se hos alle casinoer.
21. Enkel tilgang til kundestøtte
Vi forventer at casinoet har døgnåpen kundestøtte, og samtidig ønsker vi flere måter å kontakte casinoet på. Et minstekrav er at casinoet har døgnåpen live-chat, og i tillegg bør de har kundeservice og e-post og gjerne på telefon. Det er også positivt hvis de har en utfyllende seksjon med svar på ofte stilte spørsmål.
22. Raske og informerte løsninger
For å finne ut av hvor gode casinoets kundeservice faktisk er, kontakter vi dem og stiller noen grunnleggende og noen mer avanserte spørsmål. Dermed kan vi se hvor bra og hvor raskt de svarer oss. Vi sjekker naturligvis også om casinoet tilbyr norskspråklig kundestøtte.
Mobil
Det er ingen hemmelighet at en stor andel av dagens befolkning bruker mobil for å surfe på internett. Derfor er det viktig at nettcasinoene faktisk er tilgjengelig på Android- og iOS-enheter, både i form av smarttelefoner og nettbrett.
23. Optimalisert for små skjermer
Vi prøver alltid ut mobilcasinoet og ser om casinoets nettsider er tilpasset spill på små skjermer med smarttelefoner og nettbrett. Vi vil se at nettsidene fungerer godt og uproblematisk, samtidig som opplevelsen er like god som på PC. Antallet spill bør også være like godt som på stasjonære enheter. Hvis casinoet tilbyr eksklusive bonuser og kampanjer for spillere som bruker mobil, er det et annet positivt aspekt vi noterer oss.
24. Brukervennlig app
Hvis casinoet tilbyr en mobilapp som du kan laste ned til telefonen fremfor å spille direkte i nettleseren, undersøker vi hvor god appen faktisk er. Kjører spillene sømløst i appen? Får du tilgang til alle casinoets funksjoner, slik som betalingsmetoder, bonuser og kundeservice? Vi ser også på appens generelle design og brukervennlighet.
